Apa itu witSoft Responder

witSoft Responder adalah aplikasi windows yang bekerja mirip seperti program email yang anda gunakan setiap hari, baik itu Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora Mail atau yang lainnya. Penjelasan singkat, jika anda menggunakan web-based mail (Hotmail, Yahoo, Gmail, dll.): email programs bekerja dengan cara yang sama, perbedaannya hanya berjalan dengan menggunakan program yang terpisah dengan web browser anda.

Di sini saya berasumsi bahwa anda menggunakan email dalam bisnis anda: jika tidak, anda mungkin tidak akan membaca dokumen ini. Biasanya ketika pesan baru dari customer masuk ke dalam inbox anda, anda ingin membalas secepatnya untuk memberikan informasi yang dibutuhkan customer. Kemudian, anda mencatat alamat email customer anda ke dalam suatu list untuk mem-followup dalam beberapa hari kemudian, memberikan penawaran selanjutnya atau mencari tahu mengapa dia masih belum membeli produk anda, atau masih belum mendaftar pada layanan service anda.

Akhirnya setelah customer anda membeli, ini akan tetap menjadi berharga untuk menghubungi dia dari waktu ke waktu menawarkan produk atau service lannya. Menjual lebih banyak lagi ke existing customer anda adalah cara yang luar biasa untuk meningkatkan pendapatan anda; existing customer membeli dari anda karena mereka percaya kepada anda; dan mereka (akan) senang/puas dengan apa yang telah mereka bayar kepada anda, mereka akan selalu percaya!

Untuk tetap menjaga hubungan dengan customer anda secara efektif, anda mungkin terpaksa untuk memelihara/menyimpan banyak daftar alamat (prospek vs existing customer, pengguna produk ABC, pendaftar service XYZ...ide dari anda). Dalam hal ini anda akan memindahkan satu orang dari list satu ke list lainnya, mengirim informasi tentang penawaran kusus dan promosi, menjawab pertanyaan yang mereka kirim dengan segera, mengirim newsletter dan sebagainya. Apakah hal ini masih sering anda lakukan terhadap alamat penting tersebut?

Tentu, witSoft Responder tidak bisa melakukan semuanya; witSoft Responder tidak pintar. Tetapi jika anda pintar dan menggunakan manfaat fitur witSoft Responder, anda pasti akan mengurangi jumlah gerak kerja yang harus anda lakukan setiap hari.

Ini adalah cara kerjanya. TIdak berbeda dengan program email anda. witSoft Responder menghubungkan ke satu atau lebih email account. witSoft Responder mendownload pesan baru dan, tergantung dari isinya, lalu mengirim pesan balasan yang sudah dirancang. witSoft Responder menambahkan alamat pengirim (subscription) tersebut ke dalam daftar alamat (Mailing List) dan kemudian akan mengirim secara otomatis pesan Follow-Up - sebanyak yang anda inginkan dengan tenggang waktu yang anda tentukan.

witSoft Responder mempunyai fitur menarik lainnya selain yang disebutkan di atas. Untuk singkatnya, sebelum aplikasi menambahkan seseorang ke dalam database, software akan mengirim email yang mengatakan seperti "Halo, apakah anda keberatan jika kami menghubungi anda dari waktu ke waktu?" dan tunggu untuk konfirmasi. Memberikan kesempatan untuk konfirmasi pendaftaran mereka dan pastikan anda tidak dituduh melakukan spam. Software juga bisa bekerja dengan sign-up form; contohnya: sign-up form harus diisi sebelum melakukan download software atau e-book dari website anda.

Pada akhirnya, anda juga bisa mengirim update penting, newsletter dan pengumuman yang bisa mengandung warna dan graphic menggunakan built-in graphical message editor (WYSIWYG - What-You-See-Is-What-You-Get).

Anda juga bisa menggunakan witSoft Responder untuk pekerjaan dengan email sederhana. Contohnya, anda bisa membuat autoresponder yang menjawab/merespon terhadap pesan yang masuk dengan pesan yang sudah dirancang sebelumnya yang mengatakan sesuatu seperti "Halo, saya sedang keluar kantor:. Atau sebuah autoresponder yang mengirimkan dokumen yang diperlukan melalui email (seperti file PDF, file DOC dari Microsoft Word, dll).

Ke mana langkah anda selanjutnya dari sini? Anda mungkin memilih untuk membaca manual ini bagian demi bagian dan mungkin menguntungkan karena setelah anda selesai membaca manual ini, anda tidak hanya mempunyai persiapan untuk menggunakan witSoft Responder, tapi anda mungkin juga bisa menemukan banyak tambahan lainnya untuk menggunakan software ini. Alasan lainnya untuk membaca manual ini adalah untuk mendapatkan topik yang banyak menarik perhatian anda. Di bawah ini ada point yang bagus untuk anda mulai.

Baca selanjutnya...