Klik tombol "Add New" untuk membuat pesan baru pada form "Follow-Up". Pilih target "Lead Group" dan "Lead Status", isi nomor urutan pesan, waktu interval dan pilih account Outgoing Mail yang akan anda gunakan untuk mengirim pesan. Waktu interval harus lebih besar dari urutan pesan yang terkecil ke yang besar. Dan yang terakhir, membuat/menyusun isi pesan.
Untuk menghapus pesan, pilih pesan yang ingin anda hapus dengan menandai check box di dalam grid-list kemudian klik tombol "Delete". Anda bisa juga merubah/mengedit pesan dengan memilih pesan yang anda ingin rubah kemudian klik tombol "Modify".
Untuk mengetahui lebih banyak mengenai edit pesan, baca bagian Menyusun Isi Pesan.
Pesan Follow-up akan terkirim dengan urutan yang ada di dalam grid-list. Untuk merubah urutan tersebut, pilih pesan tersebut dan klik tombol "Modify".
